Brauche ich rechtlich einen Widerrufsbutton?
Ja. Seit dem 28. Mai 2022 verpflichtet die EU-Omnibus-Richtlinie alle Online-Händler, ihren Verbrauchern einen leicht zugänglichen Widerrufsbutton zur Verfügung zu stellen. Verstöße können mit Abmahnungen geahndet werden.
Wie schnell ist die Einrichtung?
Unter 5 Minuten. App installieren, Block ins Theme einfügen, fertig. Keine Programmierkenntnisse nötig.
Ist die App DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden auf EU-Servern gespeichert. Die App erfüllt alle DSGVO-Anforderungen, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist ab dem Basic-Plan inklusive.
Kann ich jederzeit kündigen?
Bei monatlichen Plänen jederzeit – die Kündigung wird anteilig verrechnet. Bei Jahresplänen läuft das Abonnement bis zum Ende der Laufzeit.
Was passiert mit meinen Daten bei Deinstallation?
Alle Daten werden gemäß DSGVO innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht. Du kannst vorher einen CSV-Export aller Widerrufe herunterladen.
Was ist der Unterschied zwischen Starter- und Premium-Paket?
Das Starter-Paket richtet die App im Basic-Tarif ein: Button, Footer-Link, E-Mail-Template, Grundkonfiguration – fertig. Das Premium-Paket umfasst zusätzlich den Grow-Tarif mit erweitertem Funktionsumfang: Shopify Returns Sync, individuelle Widerrufsfrist, detailliertes Branding (Farben, Logos, Texte) und Premium Support. Außerdem richten wir alle Grow-Funktionen vollständig für dich ein.
Wie läuft ein Setup-Paket ab?
Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem kurzen Fragebogen. Du gibst uns temporären Mitarbeiter-Zugang zu deinem Shopify-Shop, wir erledigen das Setup innerhalb von 1–3 Werktagen und schicken dir eine Bestätigung wenn alles live ist.
Ist das App-Abo im Setup-Paket enthalten?
Das Setup-Paket ist eine einmalige Dienstleistungsgebühr für die Einrichtung. Das App-Abo (ab $9,99/Monat für Basic) wird separat über den Shopify App Store abgerechnet – du kannst es jederzeit kündigen. Die Einrichtungsgebühr entfällt dadurch nicht.
Funktioniert die App mit jedem Theme?
Ja, die App nutzt Shopify Theme App Extensions und funktioniert mit allen Online Store 2.0 Themes – inklusive Dawn und allen modernen Themes aus dem Theme Store.